Waarom banken je pinpas of creditcard blokkeren op vakantie
Een geblokkeerde pinpas of creditcard op vakantie ontstaat vaak doordat je bank een betaling als verdacht ziet. Transacties uit een ander land, opeenvolgende geldopnames bij vreemde automaten of grote online betalingen kunnen lijken op fraude. De bank blokkeert dan uit voorzorg je kaart om je geld te beschermen. Dat is goed bedoeld, maar erg onhandig als je net je hotel of huurauto wilt betalen.
Typische situaties die tot blokkades leiden
Veel blokkades ontstaan bij de eerste betaling in het buitenland, vooral buiten Europa. Ook meerdere mislukte pogingen bij onbekende geldautomaten, betalingen in korte tijd bij verschillende webshops of tankstations en contactloze betalingen met een onbekend hoog bedrag vergroten de kans dat het veiligheidssysteem ingrijpt.
Voor vertrek: regel alles met je bank
De belangrijkste stap om een blokkade te voorkomen, zet je al thuis. Controleer welke betaalmiddelen je meeneemt, hoe ze zijn ingesteld en wat je bank verwacht als je naar het buitenland reist. Zo maak je het beveiligingssysteem duidelijk dat jouw betalingen waarschijnlijk kloppen.
Activeer en controleer je betaalkaarten
Controleer of je pinpas en creditcard geactiveerd zijn voor gebruik buiten Nederland en of de werelddekking aanstaat. Check ook de bestedingslimieten per dag en per week, voor zowel betalen als pinnen. Pas deze limieten tijdelijk aan als je weet dat je grotere bedragen moet betalen, bijvoorbeeld voor accommodaties of autohuur.
Meld je reisbestemming en bereikbaarheid
Sommige banken vinden het prettig als je in de app of telefonisch doorgeeft dat je naar het buitenland gaat. Vul je mobiele nummer en e-mailadres in in de bankapp, zodat de bank je direct kan bereiken bij een verdachte betaling. Zo kunnen ze soms eerst een sms of pushbericht sturen in plaats van direct blokkeren.
Op bestemming: zo voorkom je problemen bij betalen
Ook op reis kun je met een paar simpele gewoontes de kans op een blokkade verkleinen. Betaal zo voorspelbaar mogelijk, kies veilige automaten en spreid je betalingen. Zo lijkt je betaalgedrag minder op dat van een fraudeur.
Kies betrouwbare betaalautomaten
Pinnen doe je het liefst bij automaten van bekende banken, bij voorkeur binnen in een bankgebouw of grote supermarkt. Vermijd losse automaten in bars, nachtclubs of afgelegen straten. Controleer de automaat op vreemde opzetstukken of losse onderdelen, want skimmen kan ook tot een veiligheidsmelding en blokkade leiden.
Spreid je betalingen en gebruik meerdere kaarten
Neem minimaal twee verschillende betaalmiddelen mee, bijvoorbeeld een pinpas en een creditcard van een andere maatschappij. Gebruik ze afwisselend zodat niet alle transacties op één kaart binnenkomen. Neem daarnaast altijd wat contant geld mee voor noodgevallen, zonder met grote contante opnames de alarmbellen bij de bank af te laten gaan.
Wat te doen als je kaart toch wordt geblokkeerd
Ondanks alle voorbereidingen kan je kaart toch worden geblokkeerd. Dan is het cruciaal dat je snel in actie komt en goed kunt aantonen dat jij de echte kaarthouder bent. Met de juiste stappen is een blokkade vaak snel op te lossen.
Neem direct contact op met je bank
Zoek het internationale noodnummer van je bank vooraf op en sla dit op in je telefoon. Bel bij een blokkade meteen en leg uit waar je bent, wat je probeerde te betalen en dat jij de rechtmatige gebruiker bent. Houd je paspoort en eventueel je bankapp bij de hand om jezelf te identificeren. Vaak kan de bank je kaart direct deblokkeren of je helpen met een tijdelijke oplossing zodat je vakantie door kan gaan.
